1. TILLÄMPLIGHET
Dessa allmänna villkor gäller vid Sesol AB:s, org.nr 559087-1355, (”Soltech Home”) försäljning av samtliga sina produkter och tjänster, däribland solcellsanläggningar och elbilsladdare till kund. Med ”Solcellsanläggning” avses solcellsanläggning bestående av solcellssystem, växelriktare och – i förekommande fall – optimerare, batterier, elbilsladdare, övriga tillbehör samt montagesystem och installation
2. AVTALETS INGÅENDE OCH OMFATTNING M.M.
2.1 Avtalet ingås genom att kunden skriftligen, t.ex. genom e-post, accepterar Soltech Homes offert inom den i offerten angivna giltighetstiden, varefter bindande avtal uppkommer från dagen för accepten.
2.2 Soltech Home genomför kreditupplysning av kunden efter accepterad offert. Soltech Home förbehåller sig härvid rätten att – efter accepterad offert – neka köp på grund av genomförd kreditupplysning.
2.3 Genom att acceptera offerten godkänner kunden beställning av de i offerten angivna produkterna eller med likvärdiga produkter med väsentligen samma funktion och prestanda.
2.4 Vid Soltech Homes felbedömning i framtagen ritning som innebär en felavvikelse om mer än 10 procent avseende antalet solpaneler har kunden rätt att häva avtalet.
2.5 Ändrings- eller tilläggsarbeten
Om Soltech Home efter offertens godkännande, bedömer att ytterligare åtgärder behövs för att på fackmässigt sätt genomföra installation eller om installationen inte kan genomföras inom ramen för den standardinstallation som anges i offerten, ska Soltech Home i samförstånd med kunden komma överens om genomförande av, för sådant arbete, nödvändiga extra ändrings- eller tilläggsarbeten. Soltech Home har rätt att neka köp och säga upp avtalet till omedelbart upphörande i enlighet med punkt 5.3 nedan om nödvändiga åtgärder inte vidtas av kunden eller om Soltech Home bedömer att sådana åtgärder inte är möjliga att vidta. Soltech Home har rätt till pristillägg för ändrings- eller tilläggsarbeten, se vidare i punkt 5.3.2 nedan.
3. GARANTIER
3.1 Soltech Home lämnar garanti på utfört arbete under en period om 5 år från tidpunkten för slutförd installation. För installation av elbilsladdare lämnas dock garanti i 2 år från slutförd installation. Därutöver lämnar respektive tillverkare garantier avseende sina produkter direkt till kunden.
3.2 Efter utgången av Soltech Homes femåriga, eller tvååriga, garantiperiod och vid åtgärdande av en tillverkares garantibrist har Soltech Home rätt att debitera kunden för sitt arbete enligt Soltech Homes gällande prislista, såsom, men inte begränsat till, montage- och installationsarbeten.
3.3 Garantierna förutsätter normalt handhavande och gäller till exempel inte vid sådana förhållanden som anges i punkt 11.3 nedan.
3.4 Till dess att garantiåtgärd är vidtagen ersätts kunden, efter 2 veckor från det att Soltech Home godkänt garantireklamationen, med 1 krona inkl. moms per kWh för de förlorade kWh som skulle producerats utan garantibristen, beräknat utifrån solpaneler i det närliggande området. Vad som anges i denna punkt 3.4 gäller enbart för det fall garantibrist uppstår inom ovan i punkt 3.1 angiven femårsperiod.
4. BETALNING
4.1 Betalning sker mot faktura, om inget annat överenskommits.
4.2 Fakturering sker normalt enligt följande:
70 procent av det totala orderbeloppet (efter avräkning för eventuella skattereducerande bidrag) faktureras vid den första leveransen av material.
Resterande orderbelopp slutfaktureras när Solcellsanläggningen är installerad och funktionstestad av Soltech Home. Detta gäller även om kunden väljer att anlita besiktningsman för besiktning.
4.3 Av orderbeloppet avser:
a) solceller 50 procent;
b) växelriktare 10 procent; och
c) batteri 10 procent.
För det fall kunden inte har beställt batteri är 60 procent av orderbeloppet hänförligt till solceller.
4.4 Vid köp av elbilsladdare sker fakturering efter godkänd installation. Betalning ska ske inom 10 dagar från fakturadatumet.
4.5 Kunden har inte rätt att kvitta eventuellt motkrav.
4.6 Om kunden inte betalar i rätt tid utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635) från den i fakturan angivna förfallodagen samt ersättning för de kostnader som uppstår på grund av betalningsdröjsmålet, inklusive, men inte begränsat till, kostnader för betalningspåminnelse samt andra kostnader för indrivning av betalning.
5. KUNDENS ANSVAR
5.1 Kunden ansvarar för alla uppgifter, uppskattningar, antaganden och övriga faktorer som ligger till grund för kundens beslut att ingå avtal, oavsett om Soltech Home tagit del av dessa eller inte.
5.2 Kunden ansvarar och bär risken för:
a) att Soltech Homes personal, eller av Soltech Home anvisad tredje person, bereds tillgång till nödvändiga utrymmen för att kunna utföra sitt arbete under normal arbetstid (vardagar 07.00–17.00);
b) att platsen för installationen är åtkomlig, fri från hinder och lämplig för installation samt att transport kan ske med tung transportbil/lastbil;
c) att nödvändiga byggnadsmässiga, mekaniska och elektriska åtgärder, som inte Soltech Home uttryckligen ansvarar för enligt avtalet, utförs i tid samt att alla andra nödvändiga försiktighetsåtgärder utförs inför installation av Solcellsanläggningen eller övrig produkt;
d) att nödvändiga förberedande markarbeten, såsom grävarbeten och ev. sättning av fundament, har utförts;
e) att samtliga för installationsarbetet nödvändiga tillstånd inhämtats, som inte Soltech Home ansvarar för enligt avtalet;
f) att befintliga mätarskåp och elmätare uppfyller erforderliga krav för att kunna installera och ansluta Solcellsanläggningen;
g) felaktigheter i av kunden lämnad information eller i det arbete som åligger kunden att utföra; och
h) att det vid installation av elbilsladdare ska finnas åtkomst till 3-fas på installationsplatsen.
5.3 Följder vid brist hos kunden
Om kunden inte uppfyller sina åtaganden enligt denna punkt 5 eller mot vad som i övrigt anges i dessa allmänna villkor har Soltech Home rätt att antingen senarelägga fullgörandet av sina åtaganden enligt avtalet eller säga upp avtalet till omedelbart upphörande, utan att detta påverkar Soltech Homes rätt till ersättning för kostnader, skadestånd och/eller ränta till följd av kundens brister. Detta gäller även om Soltech Home bedömer att installation inte är möjligt på grund av brister som inte möjliggör montering, såsom, men inte begränsat till, att takkonstruktionen inte klarar belastningen.
Pristillägg
Soltech Home har rätt till pristillägg vid utfört ändrings- eller tilläggsarbeten som framgår i punkt 2.5 ovan. Soltech Home har därtill rätt till pristillägg om arbetet fördyrats på grund av omständigheter som är hänförliga till kunden (såsom, men inte begränsat till, arbeten för åtgärder som kunden ansvarar för enligt punkt 5.2 ovan). Soltech Home har härvid rätt att vid installation debitera kunden för varje försenad timme som uppstår på grund av kundens brister såsom, men inte begränsat till, att installationsplatsen inte är fri från hinder. Dessutom kan pristillägg utgå vid försening på grund av att kunden inte fullföljt sina åtaganden inför installation, såsom men inte begränsat till, markarbeten.
6. SNÖ OCH VINDBELASTNING
Avtalet villkoras av att snö- och vindbelastning godkänns utifrån Soltech Homes beräkningar samt att tak- eller byggnadskonstruktionen håller för den tillförda belastningen. Soltech Home har rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande enligt punkt 5.3.1 ovan om det utifrån beräkningarna visar att montage inte är möjligt.
7. NÄTFÖRSTÄRKNING
7.1 Innan installation av Solcellsanläggningen påbörjas ska en föranmälan göras till berört elnätföretag som därefter ska ge besked om installationsmedgivande. Avtalet villkoras härvid av att föranmälan har getts in till elnätföretaget minst 1 månad före installationens påbörjande. Elnätföretaget har efter föranmälan 1 månad på sig att inkomma med eventuella invändningar förutsatt att inmatningseffekten är högst 43,5 kilowatt. Vid ett försenat installationsmedgivande från elnätföretaget kommer dock installationen att påbörjas eller fortlöpa under förutsättning att installationsmedgivande inte kan nekas enligt gällande lagstiftning (se för närvarande 4 kap. 2 § ellagen (1997:857)).
7.2 Solcellsanläggningen får inte startas för produktion innan elnätföretaget har godkänt anläggningen och, vid behov, bytt mätarskåp och elmätare. Byte av mätarskåp och elmätare hanteras mellan elnätföretaget och anläggningsägaren. Soltech Home friskriver sig i alla avseenden från ansvar i förhållande till eventuella krav på nätförstärkning och mätarskåp som uppkommer efter avtalets ingående. Om behov av nätförstärkning framkommer efter avtalets ingående är Soltech Homes ansvar begränsat till att inför installationen justera anläggningens utgående effekt enligt elnätföretagets önskemål. Om nätförstärkning sker efter Soltech Homes installation, justerar Soltech Home Solcellsanläggningen på nytt om kunden begär detta.
7.3 Ett försenat installationsmedgivande och/eller en nätförstärkning påverkar inte kundens betalningsansvar.
7.4 Om nätföretaget behöver göra en nätförstärkning kommer Solcellsanläggningens effekt att begränsas fram till dess att nätförstärkningen är genomförd.
8. SKATTEREDUKTION
8.1 Kunden ansvarar för att kontrollera att denne har rätt till skattereduktion för installation av grön teknik eller ROT-avdrag enligt vid var tid gällande regler och föreskrifter. Kunden är medveten om att skattereduktion för installation av grön teknik och ROT-avdrag ej kan kombineras.
8.2 Skattereduktion för installation av grön teknik omfattar utgifter för arbete och material. Vid utnyttjande av skattereduktion för grön teknik fördelas kostnad för arbetsställningar, resor och övriga kostnader (som inte avser arbete eller material) separat till ca. 3 procent av det totala ordervärdet. Denna kostnad berättigar inte till skattereduktion. Ansökan om skattereduktion görs efter slutfakturering enligt vid var tid gällande regler och föreskrifter.
8.3 Soltech Home friskriver sig ansvar vid nekad skattereduktion. Om Skatteverket nekar utbetalningen av skattereduktion, helt eller delvis, har Soltech Home rätt att tilläggsfakturera kunden motsvarande reduktions- eller avdragsbeloppet.
9. BYGGLOV
9.1 Kunden ansvarar för att ta reda på om det krävs bygglov för installationen. Om bygglov krävs kan Soltech Home mot ersättning hjälpa kunden med ansökan om bygglov och att rita in anläggningen på kundens bygglovshandlingar.
9.2 Soltech Home har inget ansvar vid nekat bygglov eller för åtgärder som vidtas i strid mot gällande bestämmelser.
9.3 Faktiska avgifter för ansökan om bygglov och övriga av Soltech Home vidtagna åtgärder avseende bygglov faktureras kunden separat vid de tillfällen sådant krävs för installation av Solcellsanläggningen.
10. DRÖJSMÅL
10.1 Leverans och installation sker enligt Soltech Homes turordningsregler vid avtalets ingående. Kunden erhåller först ett preliminärt datum som inte är bindande och därefter en specificerad tidsperiod då installation ska ske. Kunden har inte rätt att utan Soltech Homes medgivande ändra den senare meddelade specificerade installationstidpunkten.
10.2 Soltech Home är i dröjsmål om Solcellsanläggningen inte är installerad senast den dag som parterna skriftligen kommit överens om och detta inte beror på kunden eller något förhållande på dennes sida eller force majeure enligt punkt 15 nedan.
11. FEL
11.1 Solcellsanläggningen och övriga produkter och tjänster ska anses felaktiga om de avviker från vad som följer av avtalet eller om tjänsten i övrigt inte är fackmässigt utförd.
11.2 Soltech Homes ansvar omfattar inte fel orsakade av omständigheter som tillkommit efter att risken för produkterna gått över på kunden.
11.3 Soltech Home har inget ansvar för fel som uppstår till följd av oaktsamhet eller försummelse från kundens sida. Soltech Home ansvarar exempelvis inte för fel som uppstår till följd av att driftsförhållandena avviker från vad som förutsatts i avtalet eller av oriktig användning av Solcellsanläggningen. Soltech Home ansvarar inte heller för
fel orsakade av bristfälligt underhåll, vanvård eller oriktig montering från kundens sida, ändringar utan Soltech Homes skriftliga medgivande eller av kunden oriktigt utförda reparationer. Vad som anges i denna punkt
11.3 gäller även åtgärder utförda av en extern aktör som anlitats av kunden. Därtill omfattar inte ansvaret försämring på grund av olyckshändelse eller jämförlig händelse, normal förslitning eller försämring.
12. REKLAMATION
Vill kunden åberopa att tjänsten är felaktig, ska kunden underrätta Soltech Home om detta inom skälig tid, dock senast 2 månader efter det att kunden märkt eller borde ha märkt felet. Kunden förlorar sin rätt att göra gällande påföljd på grund av fel om denne inte reklamerar inom föreskriven tid.
13. ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
Soltech Home förbehåller sig äganderätten till och rätten att återta Solcellsanläggningen och övriga produkter fram till dess full betalning erlagts. Kunden får därför inte – utan Soltech Homes skriftliga godkännande – installera, vidareförsälja eller på annat vis förfoga över Solcellsanläggningen eller andra produkter innan full betalning skett.
14. ANSVARSBEGRÄNSNING
14.1 Soltech Home ansvarar inte för brist i markarbeten, befintlig byggnadskonstruktion eller elinstallation, såsom, men inte begränsat till, bristfällig takkonstruktion eller icke godkänd snö- och vindbelastning. Detta är kundens ansvar i enlighet med vad som anges i punkt 5.2 ovan.
14.2 Soltech Home är ansluten till Elsäkerhetsverket. Om kunden eller annan extern part har krav utöver svensk elstandard, som t.ex. inhägnad kring markmontage eller liknande, utgör detta tilläggsarbete och då tillkommer kostnaden för material samt arbete enligt gällande prislista och timdebitering. Om installerande elektriker bedömer att befintlig anläggning har säkerhetsbrister tillkommer även kostnader för att åtgärda sådana brister enligt punkterna 2.5 och/eller 5.3.2 ovan.
14.3 Soltech HomeSoltech Home ansvarar inte för elnätföretags beslut avseende anläggningen såsom, men inte begränsat till, installationsmedgivande, byte av mätarskåp och/eller elmätare.
14.4 Soltech Home friskriver sig för kostnader samt installation förenat med högspänning i samtliga Solcellsanläggningar.
14.5 Soltech Home är alltid aktsamma och behandlar alltid kundens tak med försiktighet vid installation. Slitage uppkommer dock vid montage, såsom bucklor, bulor eller repor. Sådant slitage är oundvikligt och varken ersätts eller omfattas av installationsgarantin.
14.6 Vid köp av batteri kommer en kontroll utföras på plats av Soltech Homes projektledare. Soltech Home friskriver sig från att genomföra installation av batteri i de fall projektledaren bedömer (bl.a. utifrån myndighetskrav) att erforderliga krav inte kan följas och att installation därmed inte kan ske. För det fall köp av batteri nekas ska detta inte påverka köpet av Solcellsanläggningen eller avtalet i övrigt. Dock med undantag för att nödvändiga komponenter för solcellsanläggningens funktion (såsom, men inte begränsat till, växelriktare) vilka inkluderats i det offererade priset avseende batteriet istället ska belasta priset för Solcellsanläggningen.
14.7 Monitorering och övervakning av Solcellsanläggningen är beroende av fungerande internetuppkoppling. Solcellsanläggningen förbereds för anslutning via LAN eller WiFi. Soltech Home ansvarar inte för internetuppkoppling eller för eventuell förbättring av befintligt nätverk.
14.8 Vid köp av elbilsladdare erbjuder Soltech Home inkoppling mot kundens befintliga WiFi-nätverk. Vissa elbilsladdare innehåller även ett 4G-simkort som standard. Soltech Home ansvarar dock inte för internetuppkoppling eller för eventuell förbättring av befintligt nätverk. Elbilsladdarens lastbalansering kräver fungerande nätverks-uppkoppling vid både elbilsladdarens placering och vid mätarskåpet. Elbilsladdaren och mätarskåpet måste vara inkopplade på samma nätverk.
14.9 Beräknad produktion i offerten är enbart en uppskattning och utgör ingen garanti för en viss produktion ett givet år.
15. FORCE MAJEURE
15.1 Oaktat vad som anges i dessa allmänna villkor är Soltech Home inte skyldig att fullgöra avtalet om fullgörandet väsentligt försvåras till följd av hinder som denne inte råder över. Som hinder räknas krig, myndighetsbeslut, störningar i allmänna transportväsendet, extrema väderleksförhållanden
eller annan händelse av osedvanlig karaktär som väsentligt inverkar på avtalets fullgörande och som Soltech HomeSoltech Home inte kunnat förutse och vars menliga inverkan Soltech Home inte rimligen kunnat undanröja. Bestämmelsen inbegriper försenad leverans till Soltech Home av delar, produkter eller tjänster, om förseningen beror på omständigheter enligt ovan.
15.2 I händelse av force majeure senareläggs Soltech Homes skyldigheter. Oavsett vad som i övrigt gäller enligt dessa bestämmelser, får Soltech Home häva avtalet genom skriftligt meddelande till kunden, om avtalets fullgörande hindras mer än 3 månader av force majeure enligt denna punkt 15.
16. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
Soltech Home samlar in och behandlar personuppgifter om kunden för att kunna leverera, installera och fakturera. Soltech Home behandlar kundens personuppgifter i enlighet med Soltech Homes integritetspolicy.
Kunden godkänner härmed att Soltech Home använder kundens Solcellsanläggning i marknadsföringssyfte och äger därför rätt att i samråd med kunden fotografera anläggningen samt uppge kunden som referens.
17. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING
Tvist i anledning av avtalet och allt som har samband därvid ska avgöras av allmän domstol, varvid svensk rätt ska tillämpas.
18. SÄRSKILT VID KONSUMENTKÖP
För det fall kunden är konsument gäller bestämmelserna i denna punkt 18 i tillägg till vad som i övrigt anges i dessa allmänna villkor, med undantag för punkt 19 nedan.
Konsumenttjänstlag (1985:716) (”KTjL”) innehåller utförliga regler om konsumenters och Soltech Homes rättigheter och skyldigheter. Bestämmelserna i dessa allmänna villkor anknyter till och kompletteras härvid av KTjL när kunden är en konsument.
Om avvikelse uppstår vid tillämpning mellan dessa allmänna villkor och KTjL ska dessa allmänna villkor äga företräde, förutsatt att villkoret inte strider mot tvingande bestämmelse i KTjL eller annan tvingande lag.
18.2 Skyldighet att avråda
Om installation inte kan anses vara till rimlig nytta i förhållande till Solcellsanläggningen som helhet ska Soltech Home avråda från att utföra installationen. Kunden kan då utnyttja sin rätt att avbeställa tjänsten enligt punkt 18.7 nedan.
18.3 Påföljder vid fel
Föreligger fel utan att det beror på något förhållande på kundens sida, får kunden hålla inne betalningen, kräva att felet avhjälps eller också göra avdrag på priset eller häva avtalet. Dessutom kan kunden ha rätt till skadestånd.
Kunden har rätt att kräva att Soltech Home avhjälper felet, om det inte medför olägenheter eller kostnader för Soltech Home som är oskäligt stora i förhållande till felets betydelse för kunden. Även om kunden inte kräver det får Soltech Home avhjälpa felet om Soltech Home – efter det att reklamation har kommit Soltech Home tillhanda – utan uppskov erbjuder sig att avhjälpa felet och kunden inte har något särskilt skäl att avvisa erbjudandet.
Avhjälpande skall ske inom skälig tid efter det att kunden har gett Soltech Home tillfälle till det. Avhjälpande ska ske utan kostnad för kunden. Detta gäller dock inte kostnader som skulle ha uppkommit även om tjänsten hade utförts felfritt eller, om felet beror på en olyckshändelse eller därmed jämförlig händelse, kostnader för att ersätta material som kunden enligt avtalet har tillhandahållit och bekostat.
18.4 Påföljder vid dröjsmål
Vid dröjsmål på Soltech Home sida får kunden hålla inne betalningen. Kunden får välja mellan att kräva att Soltech Home utför arbetet eller att häva avtalet enligt de förutsättningar som framgår av KTjL.
Har uppdraget avslutats har kunden endast rätt att häva avtalet eller kräva skadestånd på grund av dröjsmål under förutsättning att reklamation sker inom skälig tid efter uppdragets avslutande.
18.5 Soltech Home rätt till tidsförlängning
Avtalstiden ska förlängas i den utsträckning ändringar och tilläggsarbeten föranleder ökad tidsåtgång. Soltech Home har rätt till erforderlig förlängning av kontraktstiden, om Soltech Home hindras på grund av omständigheter utanför sin kontroll som Soltech Home inte skäligen kunde ha förväntats ha räknat med vid avtalets ingående samt att Soltech Home inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit dess menliga inverkan.
18.6 Kundens rätt till skadestånd
I enlighet med bestämmelserna i KTjL har kunden rätt till ersättning för skada som orsakats genom fel eller dröjsmål. Skadestånd omfattar dock inte ersättning för förlust i näringsverksamhet.
Kunden ska så långt det är möjligt vidta åtgärder för att begränsa verkningarna av skadan. Personskador regleras inte av dessa allmänna villkor.
18.7 Avbeställning
Om kunden avbeställer köpet innan installation har påbörjats har Soltech Home rätt till en avbokningskostnad upp till minst 10 procent av det totala ordervärdet.
Om kunden avbeställer köpet efter installationen har påbörjats har Soltech Home rätt till ersättning för den del av arbetet som redan har utförts samt för arbete som måste utföras trots avbeställningen. Soltech Home har vidare rätt till ersättning för förluster i form av kostnader för den återstående delen av tjänsten samt ersättning för förluster i övrigt på grund av att Soltech Home underlåtit sig att ta annat arbete eller på annat sätt har inrättat sig efter uppdraget. Ersättning enligt denna punkt 18.7.2 kan således överstiga 10 procent av det totala ordervärdet.
18.8 Ångerrätt enligt distansavtalslagen
För det fall köp av Solcellsanläggning sker genom distansavtal eller om avtal ingås utanför Soltech Homes affärslokal gäller ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Kunden kan då ångra sin beställning genom att kontakta Soltech Home inom 14 kalenderdagar från den dag avtalet ingicks.
Om kunden vill utöva sin ångerrätt ska kunden skriftligen meddela Soltech Home om att denne vill frånträda avtalet. Kunden har möjlighet att använda det standardformulär som tillhandahålls av Konsumentverkets hemsida (klicka här).
Kunden samtycker härmed till att ångerrätt inte gäller för det fall installationen av Solcellsanläggningen har fullgjorts.
Om ångerrätten utövas ska kunden snarast kontakta Soltech Home för samråd kring hur produkterna och materialet ska returneras. Returnering av allt material och produkter ska ske inom 14 dagar från kundens utövande av ångerrätten. De direkta kostnaderna för returnering av produkterna och material, inklusive demontering, ska betalas av kunden. Produkterna och materialet ska returneras fullständiga, oskadade och i väsentligen oförändrat skick. All medföljande dokumentation ska bifogas returförsändelsen.
Om kunden frånträder avtalet kommer Soltech Home att betala tillbaka betalt ordervärde, inklusive erlagda leveranskostnader, dock med avdrag för sådan ersättning som kunden ska utge till Soltech Home enligt punkt 18.8.6 nedan. Om Soltech Home inte mottagit produkterna och materialet enligt vad som avtalats i punkt 18.8.4 ovan, kommer inte orderbeloppet att återbetalas, utan produkterna och materialet förblir då kundens egendom.
Om köparen utövar sin ångerrätt, ska denne ersätta Soltech Home för:
a) extra leveranskostnader till följd av att kunden valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Soltech Home erbjuder;
b) Produkternas och övrigt materials värdeminskning till följd av att kunden låtit hantera produkterna i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa egenskaper eller funktion; och/eller
c) en proportionell andel av det avtalade priset för installation som utförts innan kunden utövade ångerrätten, för det fall kunden har begärt att installationen skulle påbörjas innan eller under ångerfristen.
18.9 Allmänna reklamationsnämnden
Tvist i anledning av avtalet kan prövas av allmänna reklamationsnämnden då kunden är konsument. Soltech Home förbinder sig att följa allmänna reklamationsnämndens beslut.
19. SÄRSKILT OM KUNDEN ÄR NÄRINGSIDKARE
Följande ska äga tillämpning i tillägg till vad som anges i dessa allmänna villkor, med undantag för punkt 18 ovan, vid försäljning av Solcellsanläggning till någon annan än konsument.
19.1 Avbeställning
Om kunden avbeställer avtalet efter dess ingående ska Soltech Home ha rätt till ersättning beräknad enligt den s.k. subtraktionsmetoden enligt vilket Soltech Home ska ha samma vinst på avtalet som om detta hade fullgjorts.
För det fall avbeställning sker innan installation har påbörjats ska kunden betala minst 10 procent av det totala ordervärdet. Oaktat denna punkt 19.1.2, har Soltech Home dock rätt till ytterligare ersättning om dennes skada är större än 10 procent av ordervärdet.
19.2 Ansvarsbegränsning
Soltech Home har inte något ansvar för indirekt skada och/eller förlust eller andra följdskador som kunden kan drabbas av inklusive, men inte begränsat till, utebliven vinst och annan ekonomisk följdförlust. Soltech Homes ansvar ska under inga omständigheter överstiga ett belopp motsvarande sjuttiofem (75) procent av det totala ordervärdet enligt avtalet

Grundläggande information och förbehåll

Allmänna villkor entreprenad

Vad betyder färdiganmälan och driftsättning?

Fler frågor inom Installation